Com o objetivo de agilizar o processo de comunicação de falta de luz, a Coelba (Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia) em parceria com a ByJG lançou no mês de outubro de 2011 o serviço de comunicação de falta de luz por SMS. Para utilizar o serviço o consumidor precisa apenas mandar uma mensagem SMS para o número 27308 informando o número do contrato. Ao receber o SMS, o sistema imediatamente abre um chamado com a comunicação e informa ao usuário o seu protocolo de atendimento. Esse serviço soma-se aos tradicionais já existentes como o telefone (0800) e o atendimento virtual através do site.

Principais Serviços

• Projeto e Especificação da Comunicação SMS
• Integração do servidor ByJG com o sistema de atendimento da Coelba